Gestión de Pedidos
Fenicia centraliza los pedidos de todos tus canales de venta en una sola vista. Desde la página de pedidos puedes monitorear el estado de cada orden, aplicar filtros avanzados y realizar acciones masivas.
Pestañas de Estado
La página de pedidos organiza tus ordenes en cuatro pestañas principales:
| Pestaña | Descripción |
|---|---|
| Pendientes | Pedidos nuevos que requieren atención inmediata |
| En progreso | Pedidos aceptados, en preparación o en camino |
| Completados | Pedidos entregados o cumplidos exitosamente |
| Cancelados | Pedidos cancelados o rechazados |
Tip
El contador en cada pestaña te muestra cuántos pedidos hay en ese estado. Revisa la pestaña de Pendientes con frecuencia para no dejar pedidos sin atender.
Buscar y Filtrar Pedidos
Usa la barra de búsqueda para encontrar pedidos por número de orden, nombre del cliente o SKU de producto.
Filtros Disponibles
Para acceder a los filtros avanzados, haz clic en el botón Filtros junto a la barra de búsqueda.
Abre el panel de filtros
Haz clic en Filtros para desplegar las opciones de filtrado.
Selecciona los criterios
Puedes combinar múltiples filtros:
- Canal: Shopify, Amazon, MercadoLibre, etc.
- Fecha: Rango de fechas de creación
- Monto: Rango de monto total del pedido
- Método de pago: Tarjeta, transferencia, contra entrega
Aplica los filtros
Haz clic en Aplicar para ver los resultados filtrados. Los filtros activos se muestran como etiquetas debajo de la barra de búsqueda.
Ordenar Resultados
Haz clic en el encabezado de cualquier columna de la tabla para ordenar los resultados:
- Fecha: Más recientes o más antiguos primero
- Total: Mayor o menor monto
- Estado: Agrupados por estado
Vista de Tabla y Vista de Tarjetas
Fenicia ofrece dos modos de visualización:
- Vista de tabla: Ideal para escritorio, muestra más información por fila
- Vista de tarjetas: Optimizada para dispositivos móviles, muestra la información clave de cada pedido en formato compacto
Alterna entre vistas usando los iconos en la esquina superior derecha de la lista.
Selección Masiva
Para realizar acciones en múltiples pedidos a la vez:
Selecciona los pedidos
Marca la casilla de verificación junto a cada pedido que deseas incluir. Usa la casilla del encabezado para seleccionar todos los pedidos visibles.
Elige una acción
Con pedidos seleccionados, aparece una barra de acciones con opciones como:
- Aceptar pedidos: Marca los pedidos seleccionados como aceptados
- Imprimir: Genera guías o comprobantes en lote
- Exportar: Descarga los pedidos seleccionados en formato CSV
Confirma la acción
Revisa el resumen y confirma para ejecutar la acción sobre todos los pedidos seleccionados.
Acciones irreversibles
Algunas acciones masivas como cancelar pedidos no se pueden deshacer. Verifica tu selección antes de confirmar.
Siguientes Pasos
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