Crear Pedido Manual
No todas las ventas llegan a través de tus canales en línea. Fenicia te permite crear pedidos manualmente para registrar ventas por teléfono, en punto de venta, por WhatsApp o cualquier otro medio fuera de línea.
Cuando Crear un Pedido Manual
- Ventas por teléfono: Un cliente llama para hacer un pedido
- Ventas en mostrador: Pedidos realizados directamente en tu tienda física
- Pedidos por WhatsApp o redes sociales: Ventas que se cierran por mensajería
- Cortesias o reposiciones: Envios sin cobro para reemplazar productos dañados
Inventario automático
Los pedidos manuales descuentan inventario de la misma forma que los pedidos de canales en línea. Asegurate de tener stock disponible antes de crear el pedido.
Paso a Paso
Inicia la creación del pedido
Navega a Pedidos y haz clic en el botón Nuevo pedido en la esquina superior derecha.
Agrega productos al pedido
Busca productos por nombre o SKU en el campo de búsqueda. Al seleccionar un producto:
- Elige la variante sí aplica (talla, color, etc.)
- Ajusta la cantidad
- El precio se toma del catálogo, pero puedes modificarlo sí es necesario
Repite este paso para agregar todos los productos que el cliente desea.
Tip
Puedes aplicar un descuento por línea o un descuento general al pedido completo.
Selecciona o crea el cliente
En la sección de Cliente, busca un cliente existente por nombre, correo o teléfono.
Si es un cliente nuevo:
- Haz clic en Crear cliente
- Completa al menos el nombre y un dato de contacto (correo o teléfono)
- El cliente se guardará automáticamente en tu base de datos
Configura la información de envio
Selecciona la dirección de envio del cliente o ingresa una nueva:
- Calle y número
- Colonia
- Ciudad y estado
- Código postal
- Pais
Elige el método de envio: puedes seleccionar un transportista configurado o marcar el pedido como recoger en tienda.
Define el método de pago
Indica cómo se realizará el cobro:
- Pago recibido: El cliente ya pago (transferencia, efectivo)
- Pago pendiente: Se cobrará después (contra entrega, enlace de pago)
- Sin cargo: Para cortesías o reposiciones
Revisa y confirma
Antes de crear el pedido, verifica:
- Los productos y cantidades son correctos
- La información del cliente está completa
- La dirección de envio es correcta
- El resumen de totales (subtotal, descuentos, impuestos, total) es correcto
Haz clic en Crear pedido para confirmar.
Resumen de Totales
El formulario calcula automáticamente:
| Concepto | Descripción |
|---|---|
| Subtotal | Suma de todos los productos |
| Descuentos | Descuentos por línea y/o generales |
| Envio | Costo del método de envio seleccionado |
| Impuestos | Calculados según la configuración fiscal |
| Total | Monto final del pedido |
Después de Crear el Pedido
Una vez creado, el pedido aparece en la lista de pedidos con estado Pendiente. Desde ahi puedes:
- Aceptar el pedido para iniciar la preparación
- Enviar un enlace de pago al cliente sí el pago está pendiente
- Imprimir un comprobante o guia de envio
Pedidos sin pago
Los pedidos marcados cómo "pago pendiente" permanecen en estado pendiente hasta que registres el pago. Recuerda dar seguimiento para evitar pedidos estancados.
Siguientes Pasos
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