Adjuntos del Pedido
Los adjuntos te permiten asociar documentos, recibos, fotografías y cualquier otro archivo relevante a un pedido. Esto facilita la organización, el seguimiento y la auditoría de tus operaciones.
¿Qué Son los Adjuntos?
Los adjuntos son archivos que se vinculan directamente a un pedido para mantener toda la información relevante centralizada. Algunos ejemplos comunes incluyen:
- Fotos de entrega: evidencia fotográfica de que el paquete fue entregado
- Correspondencia con el cliente: capturas de conversaciones o correos relevantes
- Facturas de proveedores: documentos de costos asociados al pedido
- Documentos aduanales: para pedidos internacionales que requieren trámites de importación o exportación
- Tarjetas de garantía: comprobantes de garantía del producto
Casos de Uso
| Caso de uso | Tipo de archivo | Beneficio |
|---|---|---|
| Comprobante de entrega | Foto JPG/PNG | Resolución de disputas |
| Factura del proveedor | Control de costos | |
| Documento aduanal | PDF/DOCX | Cumplimiento regulatorio |
| Tarjeta de garantía | Servicio posventa | |
| Correspondencia | PDF/PNG | Trazabilidad |
Cómo Subir Adjuntos
Abre el detalle del pedido
Navega a Pedidos y haz clic en el pedido al que deseas agregar archivos.
Localiza la sección de adjuntos
Desplázate hasta la sección de Adjuntos dentro del detalle del pedido.
Sube el archivo
Puedes subir archivos de dos formas:
- Arrastrar y soltar: arrastra el archivo directamente sobre la zona de carga
- Selector de archivos: haz clic en el botón de carga y selecciona el archivo desde tu dispositivo
Tip
Usa nombres descriptivos para tus archivos antes de subirlos (por ejemplo, factura-proveedor-2024-03.pdf en lugar de documento.pdf). Esto facilita la búsqueda y organización posterior.
Formatos Soportados
| Formato | Tipo | Tamaño máximo |
|---|---|---|
| Documentos | Recomendado para facturas y documentos oficiales | |
| JPG | Imágenes | Ideal para fotos de entrega |
| PNG | Imágenes | Capturas de pantalla con buena calidad |
| DOCX | Documentos | Documentos editables de Word |
Almacenamiento
Todos los archivos se almacenan de forma segura en la nube. No hay límite en la cantidad de adjuntos por pedido.
Ver y Descargar Adjuntos
Los adjuntos aparecen como una lista dentro del detalle del pedido. Para cada archivo puedes:
- Ver el nombre y la fecha en que fue subido
- Descargar el archivo haciendo clic en el ícono de descarga
- Previsualizar imágenes directamente en el navegador
Eliminar Adjuntos
Si necesitas eliminar un archivo adjunto:
Localiza el archivo
En la sección de adjuntos, encuentra el archivo que deseas eliminar.
Elimina el archivo
Haz clic en el ícono de eliminar junto al archivo. Confirma la acción en el diálogo de confirmación.
Advertencia
La eliminación de archivos es permanente y no se puede deshacer. Asegúrate de que ya no necesitas el archivo antes de eliminarlo.
Registro de Actividad
Todas las acciones relacionadas con adjuntos quedan registradas en la línea de tiempo del pedido:
- Carga de archivos: se registra quién subió el archivo y cuándo
- Eliminación de archivos: se registra quién eliminó el archivo y cuándo
Consejos y Mejores Prácticas
Tip
Establece una convención de nombres para tu equipo. Por ejemplo: [tipo]-[descripción]-[fecha] como entrega-foto-frontal-2024-03-15.jpg.
- Organiza con nombres descriptivos: facilita encontrar archivos rápidamente
- Usa adjuntos para auditoría: mantén evidencia de entregas, pagos y comunicaciones
- Sube comprobantes de entrega: útil para resolver disputas con clientes
- Documenta excepciones: si un pedido requirió algún manejo especial, adjunta la evidencia
- Revisa periódicamente: elimina archivos temporales que ya no sean relevantes