Configuración de Envío
La configuración de envío te permite definir las direcciones de origen y retorno que se utilizan al generar guías, crear plantillas de paquetes con dimensiones predefinidas y revisar las integraciones con transportistas disponibles.
Direcciones de Origen
Las direcciones de origen son las direcciones desde donde envías tus pedidos. Puedes guardar múltiples direcciones y seleccionar la apropiada según la ubicación desde donde se prepara cada envío.
Agregar dirección de origen
Ve a Configuración → Envío y haz clic en Nueva dirección de origen.
Completar información
Ingresa el nombre de referencia, dirección completa, teléfono de contacto y correo electrónico.
Establecer como predeterminada
Marca una dirección como predeterminada para que se seleccione automáticamente al crear nuevas guías.
Dirección de Retorno
Además de las direcciones de origen, puedes configurar una dirección de retorno diferente. Esta se utiliza cuando un cliente devuelve un paquete y quieres que llegue a una ubicación específica diferente al origen.
Tip
Vincula tus direcciones de origen con tus ubicaciones para mantener consistencia entre tu inventario y tus operaciones de envío.
Plantillas de Paquetes
Las plantillas de paquetes te permiten preconfigurar las dimensiones y peso de los empaques que usas frecuentemente. Esto acelera la generación de guías y reduce errores.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Identificador de la plantilla (ej. "Caja mediana") |
| Largo | Largo del paquete en centímetros |
| Ancho | Ancho del paquete en centímetros |
| Alto | Alto del paquete en centímetros |
| Peso | Peso del paquete vacío en kilogramos |
| Material | Tipo de empaque (caja, sobre, tubo) |
Crear plantilla
En la sección de plantillas, haz clic en Nueva plantilla de paquete.
Definir dimensiones
Ingresa las medidas y peso base del empaque.
Usar en pedidos
Al preparar un envío, selecciona la plantilla para llenar automáticamente las dimensiones del paquete.
Dimensiones precisas
Las transportistas calculan el costo de envío usando el peso volumétrico (basado en dimensiones) o el peso real, el que sea mayor. Mantén tus plantillas actualizadas para obtener cotizaciones precisas.
Integraciones con Transportistas
Fenicia se integra con los principales servicios de paquetería para generar guías directamente desde la plataforma:
| Transportista | Servicios |
|---|---|
| DHL | Express, estándar nacional e internacional |
| FedEx | Express, Ground, International |
| Estafeta | Terrestre, día siguiente |
| UPS | Express, Ground |
| Skydropx | Agregador multi-transportista |
| T1 Envíos | Solución de envíos integrada |
Configuración de transportistas
La conexión con cada transportista se realiza desde la sección de canales e integraciones. Aquí en configuración de envío solo defines las direcciones y paquetes predeterminados.
Relación con la Preparación de Pedidos
La configuración de envío se conecta directamente con el flujo de preparación de pedidos:
- Se recibe un pedido nuevo
- Al preparar el envío, se selecciona la dirección de origen
- Se elige una plantilla de paquete o se ingresan dimensiones manualmente
- Se genera la guía con el transportista seleccionado
- Se imprime la etiqueta y se despacha
Para más detalles sobre el proceso completo, consulta Envío y fulfillment.
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