Canales de Venta
Los canales de venta son las plataformas donde vendes tus productos. Fenicia te permite conectar múltiples marketplaces y tiendas en línea para gestionar pedidos, productos e inventario desde un solo lugar.
Marketplaces Soportados
Fenicia se integra con los principales marketplaces de México y el mundo:
| Marketplace | Tipo | Sincronización |
|---|---|---|
| Shopify | Tienda en línea | Pedidos, productos, inventario, clientes |
| Amazon | Marketplace | Pedidos, productos, inventario, FBA |
| MercadoLibre | Marketplace | Pedidos, productos, inventario, preguntas |
| Walmart | Marketplace | Pedidos, productos, inventario, cargas |
| T1 Comercios (Sears / Sanborns) | Marketplace | Pedidos, productos, inventario, conciliación |
| TikTok Shop | Social commerce | Pedidos, productos, inventario |
| Coppel | Marketplace | Pedidos, productos, inventario |
| Shein | Marketplace | Pedidos, productos, inventario |
| Tienda Nube | Tienda en línea | Pedidos, productos, inventario |
| WooCommerce | Tienda en línea | Pedidos, productos, inventario |
Tip
La lista de integraciones crece constantemente. Si necesitas un canal que no aparece aquí, contáctanos para conocer nuestro roadmap.
Vista de Canales
La página Canales (/channels) muestra todos tus canales conectados. Puedes alternar entre dos vistas:
- Vista de cuadrícula: Tarjetas con el logo del canal, nombre de la tienda, estado de conexión y métricas rápidas.
- Vista de lista: Tabla compacta con estado, última sincronización y acciones rápidas.
Buscar Canales
Usa la barra de búsqueda para encontrar canales por nombre de tienda o tipo de marketplace. Esto es útil cuando manejas muchas conexiones.
Estado de Conexión
Cada canal muestra un indicador de estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Conectado | El canal está activo y sincronizando datos |
| Pausado | La sincronización está detenida temporalmente |
| Error | Hay un problema de autenticación o conectividad |
| Desconectado | El canal fue desvinculado |
Canales con error
Si un canal muestra estado de error, revisa la configuración del canal para reautenticar o verificar los permisos.
Controles de Sincronización
Desde la vista de canales puedes:
- Sincronizar ahora: Fuerza una sincronización inmediata de pedidos, productos o inventario.
- Pausar sincronización: Detiene temporalmente la importación de datos sin desconectar el canal.
- Ver historial: Consulta el registro de sincronizaciones recientes y posibles errores.
Estado Vacío
Si aún no has conectado ningún canal, verás un estado vacío con un botón Agregar Canal que te guía al asistente de conexión.
Siguientes Pasos
¿Necesitas ayuda? Contacta soporte o revisa nuestras preguntas frecuentes.