Cada canal conectado tiene su propia página de configuración accesible desde /channels/:id/settings. Aquí puedes personalizar cómo Fenicia interactúa con el marketplace, desde reglas de precios hasta preferencias de envío.
Ve a Canales y selecciona el canal que deseas configurar para acceder a su panel.
En la barra lateral del canal, haz clic en Configuración.
Define cuánto tiempo necesitas para preparar un pedido de este canal antes de enviarlo. Este valor se comunica al marketplace para calcular fechas de entrega estimadas.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Días de preparación | Número de días hábiles para alistar el pedido |
| Horario de corte | Hora límite para procesar pedidos del día actual |
Tip
Configura tiempos de preparación realistas. Un tiempo demasiado corto puede generar retrasos y penalizaciones en marketplaces como Amazon o MercadoLibre.
Controla cómo se calculan los precios de tus productos en cada canal:
Comisiones del marketplace
Muchos marketplaces cobran comisiones sobre cada venta. Usa las reglas de precios para absorber o trasladar ese costo al precio de venta.
Selecciona el tipo de entidad fiscal asociada a este canal. Esto afecta la facturación y los reportes financieros:
Define desde qué ubicación de inventario se surten los pedidos de este canal:
Inventario y ubicaciones
Si cambias la ubicación asignada, los niveles de stock sincronizados con el marketplace se actualizarán automáticamente. Verifica que la nueva ubicación tenga inventario suficiente.
Configura qué servicios de paquetería se usan para los pedidos de este canal:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Transportista preferido | El servicio de envío predeterminado (DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Skydropx, T1 Envíos) |
| Servicio de envío | Tipo de servicio: estándar, express, económico |
| Generación automática de guías | Crea guías de envío automáticamente al aceptar un pedido |
Tip
Algunos marketplaces como Amazon FBA y MercadoLibre Full gestionan el envío por ti. En esos casos, las preferencias de transportista no aplican.
Ajusta qué datos se sincronizan y con qué frecuencia:
Si necesitas detener temporalmente la sincronización sin perder la configuración:
En la sección de configuración, activa la opción Pausar canal. Los datos existentes se conservan pero no se actualizan.
Desactiva la pausa para retomar la sincronización. Fenicia ejecutará una sincronización inmediata para ponerse al día.
Acción irreversible
Desconectar un canal revoca los permisos de Fenicia en el marketplace. Los pedidos e historial se conservan en Fenicia, pero deberás volver a conectar el canal para reanudar la sincronización.
Para desconectar, haz clic en Desconectar canal al final de la página de configuración y confirma la acción.
Si el canal muestra un error de autenticación o fue desconectado, haz clic en Reconectar para iniciar nuevamente el flujo de autorización sin perder tu configuración previa.
¿Necesitas ayuda? Contacta soporte o revisa nuestras preguntas frecuentes.