Cada canal conectado tiene su propio panel de control accesible desde /channels/:id. Aquí encuentras métricas clave, accesos directos y funciones específicas según el marketplace.
Al entrar al panel de un canal, verás un resumen con las métricas más relevantes:
- Pedidos recientes: Cantidad de pedidos nuevos, en proceso y completados.
- Productos sincronizados: Total de productos publicados en el canal.
- Inventario: Estado general del stock sincronizado.
- Ingresos del período: Ventas totales del canal en el rango seleccionado.
Tip
Las métricas varían según el marketplace. Amazon incluye datos de FBA, MercadoLibre muestra preguntas pendientes y T1 Comercios presenta información de conciliación de pagos.
El panel del canal incluye una barra lateral con las siguientes secciones:
| Sección | Descripción |
|---|
| Resumen | Métricas generales y actividad reciente |
| Pedidos | Pedidos del canal con filtros específicos |
| Productos | Catálogo publicado en el canal |
| Analíticas | Reportes de ventas, tendencias y rendimiento |
| Configuración | Ajustes de sincronización, precios y logística |
Además de estas secciones comunes, cada marketplace puede agregar páginas adicionales según sus funciones particulares.
Shopify ofrece la integración más completa. Además de pedidos, productos e inventario, sincroniza:
- Clientes: Importa datos de clientes directamente desde Shopify para enriquecer tu CRM en Fenicia.
- Colecciones: Sincroniza las colecciones y categorías de tu tienda.
Amazon incluye funciones exclusivas para vendedores FBA y FBM:
- FBA (Fulfillment by Amazon): Visualiza el inventario almacenado en los centros de Amazon, pedidos gestionados por Amazon y comisiones asociadas.
- Reportes de cuenta: Accede a reportes de desempeño directamente desde Fenicia.
FBA e inventario
El inventario FBA se gestiona desde Amazon. Fenicia muestra los niveles pero no los modifica directamente. Para inventario FBM, la sincronización es bidireccional.
MercadoLibre agrega secciones específicas del ecosistema:
- Preguntas: Gestiona las preguntas de compradores directamente desde Fenicia. Responde sin salir de la plataforma.
- MercadoLibre Full: Monitorea el inventario enviado a los almacenes de Mercado Libre y el estado de los envíos Full.
T1 incluye herramientas de conciliación financiera:
- Conciliación de pagos: Compara los pagos recibidos de T1 con los pedidos registrados en Fenicia para detectar discrepancias.
- Reportes de liquidación: Consulta los cortes de pago y comisiones.
Walmart ofrece funciones de gestión de carga:
- Cargas: Administra las cargas masivas de productos (feeds) y monitorea su estado de procesamiento en el portal de Walmart.
- Errores de feed: Identifica y corrige productos rechazados por el marketplace.
Coppel requiere identificación específica de productos:
- UPC: Gestiona los códigos UPC requeridos por Coppel para cada producto. Fenicia valida que todos los productos tengan UPC antes de sincronizar.
Claro Shop incluye funciones de facturación y logística:
- CFDI: Genera y envía facturas electrónicas (CFDI) requeridas por Claro Shop para cada pedido.
- Envío express: Configura y gestiona las opciones de envío express disponibles en la plataforma.
- Conciliación: Similar a T1, permite conciliar pagos y comisiones.
La sección de resumen muestra un registro de actividad reciente del canal:
- Nuevos pedidos recibidos
- Productos actualizados
- Sincronizaciones completadas o con error
- Cambios de configuración
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