Lista de Clientes
Fenicia consolida todos tus clientes en una sola vista, sin importar el canal de venta donde se originaron. Desde la página de clientes puedes buscar contactos, aplicar filtros avanzados por segmento y exportar datos para análisis externo.
Búsqueda Rápida
La barra de búsqueda en la parte superior te permite encontrar clientes al instante por:
- Nombre completo o parcial
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Tip
La búsqueda funciona en tiempo real. Comienza a escribir y los resultados se actualizarán automáticamente.
Filtros Avanzados
Para refinar los resultados más allá de la búsqueda básica, utiliza el panel de filtros avanzados.
Abre el panel de filtros
Haz clic en el botón Filtros junto a la barra de búsqueda para desplegar las opciones avanzadas.
Configura los criterios
Puedes combinar múltiples filtros simultáneamente:
- Segmento RFM: Campeones, leales, en riesgo, perdidos y más
- Rango de fechas: Filtra por fecha de creación o última compra
- Etiquetas: Selecciona una o varias etiquetas personalizadas
- Tipo de entidad: Persona física u organización
- Ingresos totales: Rango mínimo y máximo de gasto acumulado
- Cantidad de pedidos: Número de órdenes realizadas
Aplica y revisa
Haz clic en Aplicar para ver los resultados filtrados. Los filtros activos aparecen como etiquetas debajo de la barra de búsqueda. Haz clic en la X de cualquier etiqueta para remover ese filtro.
Modos de Visualización
Fenicia ofrece dos modos para explorar tu base de clientes:
| Modo | Ideal para |
|---|---|
| Vista de tabla | Escritorio, comparar datos entre clientes rápidamente |
| Vista de tarjetas | Dispositivos móviles, ver información clave de un vistazo |
Alterna entre vistas usando los iconos en la esquina superior derecha de la lista.
Ordenar Resultados
Haz clic en el encabezado de cualquier columna para ordenar los resultados de forma ascendente o descendente:
- Nombre: Orden alfabético
- Gasto total: Mayor o menor monto acumulado
- Cantidad de pedidos: Más o menos órdenes
- Fecha de registro: Clientes más recientes o más antiguos
Exportación Masiva
Puedes exportar tu base de clientes a un archivo CSV para análisis externo o importación en otras herramientas.
Aplica filtros (opcional)
Si deseas exportar solo un subconjunto de clientes, configura los filtros antes de exportar.
Haz clic en Exportar
Presiona el botón Exportar CSV en la barra de acciones. El archivo incluirá todos los clientes que coincidan con los filtros activos.
Descarga el archivo
El archivo CSV se generará y descargará automáticamente. Incluye nombre, correo, teléfono, gasto total, cantidad de pedidos y etiquetas.
Límite de exportación
La exportación CSV incluye hasta 10,000 clientes por descarga. Si necesitas exportar más, aplica filtros para dividir la exportación en lotes.
Paginación
La lista de clientes muestra resultados paginados. Usa los controles en la parte inferior para navegar entre páginas o ajustar la cantidad de resultados por página.
Siguientes Pasos
¿Necesitas ayuda? Contacta soporte o revisa nuestras preguntas frecuentes.