El panel de envíos en /shipping/shipments centraliza toda la información de tus paquetes en tránsito, pendientes y entregados. Desde aquí puedes rastrear cualquier envío, filtrar por estado y actuar rápidamente sobre incidencias.
En la parte superior del panel encontrarás tarjetas con métricas clave:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Total de envíos | Cantidad total de envíos en el período seleccionado |
| En tránsito | Paquetes actualmente en camino al destino |
| Pendientes | Envíos creados que aún no han sido recolectados |
| Entregados | Paquetes confirmados como entregados al cliente |
Tip
Las estadísticas se actualizan en tiempo real conforme las paqueterías reportan cambios de estado. Si notas un retraso, verifica la conexión con la paquetería en configuración.
La tabla principal muestra todos tus envíos con las siguientes columnas:
Puedes localizar envíos específicos de dos formas:
Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la tabla. Acepta tanto números de guía como números de pedido.
Selecciona uno o varios estados en el menú de filtros para ver solo los envíos que te interesan. Por ejemplo, filtra por "En tránsito" para monitorear paquetes activos.
Si trabajas con múltiples carriers, filtra por paquetería para analizar el rendimiento de cada uno.
Cada envío cuenta con una línea de tiempo que muestra los eventos de rastreo reportados por la paquetería:
Incidencias
Si un envío presenta una incidencia (intento de entrega fallido, dirección incorrecta, paquete dañado), aparecerá con un indicador rojo. Revisa el detalle para tomar acción inmediata.
Desde la tabla puedes realizar acciones rápidas en cada envío: